CRC受气吗？CRC实际工作中受气的原因和解决方法

　　其实不管是哪个行业委屈和生气确实都会有的，平常心对待就好，C们实际工作中肯定有各种各样的感觉，小编整理了一下各位C们作为过来人的一些感受和应对经验~

　　CRC在实际工作中受气的原因和解决方法

　　1号C：

　　我觉得并没有，所有的流程都是工作内容，比如别人没空签字或者在忙，有情绪说了两句，我觉得并不是针对我，我的工作是签字，只要得到目的就可以了，工作中不需要带很多个人情绪，不否认工作中肯定会遇到让你不开心的人或事，但是咱们摆正态度，我们是去完成工作的，不是去交朋友的，这么想我觉得每天都挺开心的！

　　而且大多数人都很客气懂礼貌，我觉得我现在的工作环境还挺好的。

　　2号C：

　　我觉得首先需要摆正一下心态或者是说自己做好心理准备，得先认清楚一点：

　　以目前的就业形势看来，只要是处于一个相对于是乙方的位置的话，就免不了受气，不仅仅是医疗行业，其他行业也一样会有的。

　　说不定我们眼中的甲方在别人眼里也是乙方呢也要受气呢，这样一想就好像也，你懂的。

　　就好像世界不仅仅存在坏人一样，好人也肯定有，整体好人还是比坏人多的。同样的，你在日常生活也好，职场也好，都会碰到形形色色的人，肯定也有奇葩的。

　　有些CRC可能比较幸运，共事的可能都是一些好说话的，性格比较温柔的，容易沟通的，这样在工作中自然也就很少会出现受气，受委屈的情形。但是也肯定会有时候碰上共事的人发脾气啊，或者那个人的确性格都不太好相处的，被骂了，被凶了，出现受气的情况。反正我实习的时候就被骂过，下班时候实在是越想越委屈，认为不是我的错也要被骂，所以一路哭着回去。

　　但是我打滚了一段时间还是觉得，说白了大家都是打工人，没有利益冲突，只要不是自己嘴瓢，或者做事懒洋洋不认真，换句话说，要是足够专业，事事俱到，人家想挑刺，也难。要是CRC随访安排得漂漂亮亮，资料整理整齐，方案掌握得熟悉，研究者一看就能看到重点，有疑问你也能解答，这种CRC谁不喜欢，换做你是研究者或者CRA，你也喜欢这种CRC吧。

　　觉得受气，找一下原因。

　　1.是真的给你气受的那个人他有问题，他脾气不好？
　　2.自己已经很专业了，就是对方单纯想整你想骂你针对你？(可能不经意得罪了他)
　　3.自己不够专业，没有考虑好对方的情况就撞上去被凶了？
　　4.可能对方言语没有那么温柔，但也没有恶意，是不是自己想多了？

　　我觉得得对应情况来。

　　但无论是什么情况都好，自己把分内事做好，做专业，人家就算骂你，你也有底气说你没有做错。只是一定要注意，据理力争的时候要注意力度，不要过于莽撞，不然被倒打一耙，那就更没有好果子吃了。

　　抱着乐观的心态，相信善良的同事还是多的，就算是领导之类的，也不可能说在你做得很好的情况下也天天骂你的。

　　要知道项目是会结束的，难回答的质疑也总能找到办法解答，更何况是难搞的人呢？

　　对我来说，偶尔受气，最后能得到好的结果，也不是什么大问题。要真的觉得顶不住了，也不要忍，有时候不是自己工作能力问题，只是倒霉了点，刚好所处的环境有点不好，碰上了难缠的人罢了。

　　认同自己，认同这个职业，把工作做好，就好了。毕竟人生那么长，要是不想受气而转行，离职，都是很正常的。但要是挺过来了，也就觉得，就这？

　　3号C：

　　我觉得主要靠心态调节了，可能世界上没啥工作不受气也，本来想说自己当老板可能不用受气，转念一想还是要受客户的气的。。看来没有一块钱是好赚的。

　　因为我是非专业背景转做CRC的，好多医学知识不懂，我入职的第三天，带教去开会，让我顶个随访，我可太紧张了。因为研究护士是机构最大的老师，怕问我东西，一张口露馅，所以随访前，百度水银温度计夹腋下几分钟比较好。。刚入行的时候，是很自卑的，就怕别人问我学啥专业的，以前是做啥的，为啥转CRC啥的，当时为了那点自尊心，有时候扯谎以前是做CTA的，哈哈哈，现在想想都好笑。

　　后来么，跟机构老师熟了，我俩聊天，老师问我学啥的，我说我学管理的，老师说看你就不像学护理的，不过还是做的蛮好的。我带教说刚来这里做项目时，也吃了这老师很多亏的，花了她好多时间才把关系处好。老师的性格还是比较难以捉摸的，就动不动大声音超级凶那样的。

　　我现在在医院也混了两年多了，刚开始老师凶我，我还是比较难受的，甚至还有点怀疑自己，一方面自己不太会啥，怕被人发现我不是医学背景，一方面脸皮薄。

　　现在么，脸皮厚的不得了，有次去机构质控，还是上边那个老师，翻着我的文件夹，你说我们都认识这么久了，常理应该是对我还行吧。但不是的，一边翻我夹子，一边跟我喊，阿，这咋了，那咋了，可项目前边也不是我做的，我怎么知道，此时是不是觉得挺委屈的。但我太了解这个老师了，我就耐心的讲怎么回事，老师可能感觉自己声音太大了，有点失态，所以声音慢慢变小了。。所以也并没有委屈的感觉。

　　所以吧，受气是有的，还是不能反抗的那种，所以就慢慢接受啦，那天老师在跟我喊的时候，我居然觉得我失聪了，只看见老师在动嘴，她说了啥我一句没听进去，我进步了。。。哈哈哈哈

　　习惯就好了，工作嘛，纠结太多不幸福的。

　　4号C：

　　做crc时候，我反正不好惹，主要是研究者对我都超级好，我也尽心尽力为研究者考虑，研究者也知道我努力的在帮他们。比如cra为达到一些目的竟然不说明事情，直接寄文件就让我去找研究者敲定并签字，说研究者签字从来不看签的啥，我就开怼，研究者不看，那是我看了，我要复述给研究者，研究者要考虑合理不合理，a就怼我事儿多，项目组决定的，不会因为你改变，直接签就行了。我不想搭理她呢，我就拿着文件问他理由，什么时候说明白了，我什么找研究者，惹到我了，我就拿着文件直接找到研究者，把a的原话这个文件有什么问题全复述给研究者，研究者就不签字了，然后让a给他打电话，或者当面找他。一般发生这种事情的大多都是cro里的a，项目多，没那么多时间，还是外地的，恨不得把你当他助理使用。我心情好我就帮帮，如果命令我说话难听，导致心情不好了，我就告诉pm这个超出签署的服务协议了，没钱pm也不让干。投诉去呗，年终奖一毛没少，该涨涨该晋升晋升。还会导致我以后这个项目消极怠工。有家cro就搞笑了，一个小项目短平快一年多，我一直没变，cra离职了3位，都是刚刚转正干几个月就悄悄交接，他们自己交接不明白，浪费我时间天天代替他们帮他们回忆工作，a就说我不配合不说明事情，我说说啥，你自己看了质控报告了吗，都让你看了，你没交接明白，我告诉你那写了，你看看质控报告不就行了，然后他们pm就和申办方投诉我，就拉了个群，各个领导都在，他们pm就怼我，投诉我了还在这儿怼我，我直接怼你们a自己交接不明白问我，我回答了，你们三番四次交接，回回问我，让我回忆，看质控文件不更好，让我回忆不怕我回忆错了，还是让我代替你们给你们念念质控报告。后来这个项目我就不搭理了，因为我们质控都完了，机构我也沟通完了，按照合同我的服务做完了，合同已经履行完毕。后来，a找我干活，那就先找我pm，给钱再考虑，当然我也不止一次和pm说给钱也不干这个项目，自己跑吧，我和机构研究者都说了，我们smo 合同服务已经履行完毕，撤出这个项目，研究者和机构再也没有因为这个项目找过我。

　　然后我做a，在公司内部开会他们都说c不配合，听完事，我都想怼，你给了1h钱又让他们c全天陪着你，还说要不给钱来威胁smo ，还有一些其他的事，当然这个c也有问题，就是太听a的话，导致现在数据不一致，c说一句第一个a就这么让干的。有用吗，第一个a离职多久不说，换了几个a不说，单中心数据不一致问题，都是c的事儿。

　　做c呢脑子拎清楚事情。做a呢就把事情解决圆满，交代清楚。

　　C真的实惨，做c觉得c惨，做a还是觉得c惨，得亏我做a了。

　　5号C：

　　CRC为什么离职率会这么高呢，有一部分原因也在这里，作为一个目前短短接触了一个月并且在努力朝着转正方向靠近的CRC，说一点我的愚见。

　　个人认为CRC受气主要有以下几个原因：

　　1.岗位性质。临床协调员，顾名思义，就是个协调多方人员工作并且传话的人，人家有问题，不能直接接触到对方，而是直接表示给CRC，那人家本来是要找对方的麻烦，但是去了解情况的人是你，自然而然就认为你俩是一伙的，该说的就直接和你说了，这种情况肯定是很常见的。而且其实在实际工作中，CRC才是中心临床试验的整个牵头人，等你把话带给研究者或者申办方，人家又会觉得你才是那个最应该懂得人，结果反过来问他们，那肯定就会叭叭了。

　　2.个人工作能力问题。这个我深有体会，目前我也是没有自己独立接项目的，有时候会帮带教去找人签字，那签字的时候，人家就随口一问，这是个什么文件呀，现在项目情况怎么样呀，病人情况怎么样呀，结果一问三不知，那人家怎么会放心给你签字呢，脾气好的自己看看文件也就签了，脾气不好的直接投诉的都有，直接说你工作能力不行，要换人。这就不能怨天尤人了，毕竟是自己管的项目，啥都不知道确实有些过分了。

　　3.对方问题。在医院实习过得都知道，医院从来不是一个好地方，病人很多，流程复杂，医生护士们都很忙，没有一个医院不会吵架的，所以医院的老师们脾气确实会暴躁一些，对于医院的工作人员来说，治病救人才是他们的本职工作，而临床试验只是附加的（说白了，就是GCP意识不强），所以，在很多情况下，他们可能也并不觉得配合我们的工作，也是他们的活，别人忙的时候你去找他们干活，忙不过来的时候自然烦躁，就要发泄了，我们正好站他们前面，所以就会被说了。

　　对于以上情况，碰上1,3这种情况，就左耳朵进右耳朵出吧，哪个工作简单呢，哪个工作不会受委屈呢，大家都不容易，有些不重要的事情，不要放在心上，人是参差不齐的，有脾气好的医生护士，就会有脾气不好的。2的话，确实自己要加油了，这个怨不得别人，也不要指望别人体谅，了解自己的工作内容，是本分。

　　6号C：

　　感觉是不是受气包和遇到的领导，项目人员有很大的关系。作为一个新人小C，一开始遇到的机构和研究中心的老师人特别好，奈何遇到个让人无语的项目总监，然后离职了，

　　不过还是要摆正自己的心态，自己的定位一定要对，C是临床试验中不可或缺的一员，大家都是平等的，做到不卑不亢。如果自己定位就是个受气包，觉得低人一等，和人的沟通中是会有体现的，那也很难获得别人的尊重啦。

　　7号C：

　　呃，没有啦，CRC也可以很硬气的呀，为什么要立受气包这种设定。其实大医院的研究者素质都挺高的，项目组也只是为了更好完成项目，大家都是和和气气的，毕竟是共事关系.但是不能避免会遇到一些难搞的或者合不来的同事，那也不会成为受气包啊，毕竟你又不是领她们的薪水。

　　希望上面的C们的经验和感受能够帮助到还深陷工作打压中的小伙伴，平等对待工作，快乐起来~~