什么锅能背，什么锅不能背？分享临床CRA/CRC的那些背锅技巧

　　优秀的CRA和CRC都是全能战士，需要各项能力均衡发展，前面的文章介绍过了沟通能力，今天就说说在一线工作的临研人需要具备的另一项重要能力——背锅。

　　其实要掌握背锅技巧和把大象装冰箱里一样简单，仅仅需要三步：

　　1.不该背的锅不背

　　通常背锅侠会被别人误解为能力低下或者工作态度不佳，对职业发展和人际交往都有负面影响。所以对待背锅现象不要过于佛系，不该背的锅一定据理力争。

　　CRA和CRC在临床试验一线工作，属于背锅弱势群体，一旦试验过程中出现问题，分析Root Cause时总能Root到CRA或CRC身上。那么我们该如何保护自己，记住一条原则，没有记录就等于发生。是的，我没说错，对于CRA和CRC来讲，你不能证明你没犯错就是你错了，所以工作中要注意规范记录。

　　2.用背锅换取更大的利益

　　有时候主动替别人背对我们伤害性不大、侮辱性也不强的锅，可以令对方感激，进而换取更大的利益。

　　案例：我曾经作为CRA，负责一个非常难入组的肿瘤项目，入排十分严苛，研究者积极性不也高。经过多方努力终于签署了一例知情，但因为一条描述存在争议的入选标准，申办方医学审核后未同意入组，导致PI（推荐患者）和科研秘书（负责临床试验总体协调和与患者沟通）的强烈不满，要求明确该项入选标准后再继续筛选受试者。

　　申办方做出回复后我在第一时间通过电话向科研秘书解释（PI不接电话，有事基本靠科研秘书转告），此时科研秘书余怒未消，仍对这件事有较大意见，不愿意帮我们跟PI解释。两天后陪同申办方一起拜访PI，PI听到解释后可能是随口问了一句，"小x你知道这个要求了吗，怎么没转告我呀？"没等科研秘书狡辩，我立刻回答，"是我跟x老师说的，这件事是我们的失误，想自己当面跟您解释并道歉。"PI听到我的回答后并没有觉得这么做有什么不妥，答应了继续筛选；事后我也向申办方代表解释了，我是在为科研秘书背锅，申办方代表听到后对我撒起谎脸不红心不跳的能力表示赞赏；科研秘书冷静下来后，也对我表示感谢，之后对这个项目格外照顾，最终我负责这个项目的八个月时间里这家中心共筛选6例入组3例，我离职后到入组结束的一年多时间里就没再筛选过。

　　3.找别人"背锅"

　　习惯了替别人背锅的CRA和CRC们，是否想过"以彼之道还施彼身"？有些锅我们背影响很不好，其他人背却没什么事，这种时候还客气什么。

　　案例：我曾经作为CRA，负责一个非常难入组的肿瘤项目，入排十分十分严苛，研究者积极性不也高。这里声明一下，跟上面说的不是一个项目，我怎么总这么倒霉。该科室规模庞大，能推荐受试者的医生非常多，未授权医生CRA和CRC没法挨个拜访，Sub-I力度也不够，需要PI帮忙协调。但PI对于临床试验属于不拒绝、不主动、不负责的渣男态度，要求有事都找Sub-I别去打扰他。曾有CRA拜访PI后PI当面联系Sub-I把对方骂了一顿，导致虽然原本的问题解决了但得罪了Sub-I，之后在其他问题上处处受刁难那个CRA。

　　所以我在解决这个问题的时候选择了先跟Sub-I沟通，告诉对方由于项目整体入组不佳，PM决定逐个中心拜访PI，我向他介绍了本中心的要求，但是PM坚持要拜访，取得Sub-I"谅解"后再邀请PM一起拜访PI。通过"甩锅"给PM，顺利让PI帮忙在全科大会上做了项目宣传，同时也没有破坏我们和Sub-I的关系。虽然最后也没有成功入组，但是我们做到了"尽人事"，剩下的就要交给"天命"了。

　　以上就是CRA/CRC的工作时的背锅技巧了，有些锅能背，有些锅不能背，要选择合适的机会，对我们工作有利又不损害到个人利益的锅可以背，最终的目的是推进项目进程。